SERVERSP SERVIÇOS DE INTERNET LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2026 às 16:31

ID: 240998841

Estou tendo a pior experiência da minha vida com a Serven SP e venho aqui expor para que ninguém mais caia nessa [Editado pelo Reclame Aqui].

Contratei um VPS, pago certinho, e do nada meu servidor de e-mail foi invadido. Ao invés de me ajudar, a empresa simplesmente SUSPENDEU MEU SERVIÇO e agora está com todos os meus arquivos, dados e conteúdo intelectual FEITOS REFÉNS! Não consigo acessar NADA, não consigo fazer backup, não consigo trabalhar. É um confisco puro e simples dos meus dados.

O PIOR: Estão me pedindo DINHEIRO para "resgatar" meu IP das blacklists! Ou seja, meu servidor foi invadido (suspeito que até por funcionários mal-intencionados da própria empresa, pois os logs mostram força bruta) e agora eles querem que eu PAGUE para ter meu IP limpo de volta? Isso não é assistência técnica, isso é TENTATIVA DE [Editado pelo Reclame Aqui] E EXTORSÃO!

E não para por aí:

Meus dados estão confiscados: Preciso fazer o BACKUP URGENTE dos meus arquivos, mas a VPS continua OFF. Eles negam qualquer ajuda para eu recuperar MEU próprio conteúdo.

Cobrança para liberar o básico: A empresa criou um monte de imposições e barreiras financeiras para eu conseguir o que é meu por direito. Querem me obrigar a pagar um "resgate" para resolver um problema que eles mesmos podem ter causado.

CNPJs suspeitos: Descobri que eles têm um CNPJ ativo (*****) e outro BAIXADO (*****). Fica a dica para todo mundo pesquisar antes de contratar. Parece que já estão se preparando para dar [Editado pelo Reclame Aqui] e sumir.

Já tentei de tudo, pedi suporte, pedi para reativarem só para eu pegar meus arquivos, mas simplesmente IGNORAM. É um descaso total com o consumidor e com a segurança dos nossos dados.

Empresa, REATIVEM MINHA VPS IMEDIATAMENTE para que eu possa resgatar MEUS ARQUIVOS e parem com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de querer cobrar "resgate" de IP! Devolvam o que é meu e cancelem esse contrato de uma vez.