Petlove continua me cobrando por duas assinaturas que cancelei

Título: Petlove continua cobrando por duas assinaturas mesmo após o cancelamento

Contratei duas assinaturas da Petlove utilizando dois cartões diferentes por engano. Ao perceber a situação, solicitei o cancelamento das duas assinaturas.

Porém, fui informada de que, mesmo após o cancelamento, continuarei sendo cobrada até o término do contrato de 12 meses. Segundo a empresa, eu poderia continuar utilizando os benefícios durante esse período, já que as cobranças continuariam sendo realizadas.

O problema é que não consigo usufruir dos benefícios oferecidos. Ao questionar a empresa, fui informada de que o Clube Petlove Serviços não oferece descontos em produtos, mas continuo sem conseguir utilizar os benefícios disponíveis.

Não considero justo continuar pagando por dois serviços que solicitei cancelar e dos quais não consigo usufruir.

Já entrei em contato com a empresa, mas não recebi uma solução satisfatória.

Solicito o cancelamento definitivo das duas assinaturas, a interrupção das cobranças futuras e o estorno dos valores cobrados, incluindo a revisão das parcelas restantes.

Espero que a Petlove resolva essa situação de forma justa, sem me obrigar a continuar pagando por serviços que não desejo mais manter.