Em réplica

Fui mal atendido e desrespeitado por um funcionário no restaurante

Sesc Ceará

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fui ao restaurante do shopping RioMar Kennedy e o atendente do caixa de nome Jocelio, Juscelio (algo assim) foi totalmente mal educado e desrespeitoso gritando e falando que não ia atender mais. Totalmente anti profissional e claramente levando seus problemas pessoais para o ambiente de trabalho. Solicito uma sanção cabível dos responsáveis pois não vou aturar desrespeito de ninguém e numa próxima vez não vou deixar passar

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sesc Ceará respondeu

    25/09/2026 às 12:49

    Prezado Fabricio Ferreira Paiva,

    Agradecemos por entrar em contato com o Sesc.

    Acusamos o recebimento do seu relato e informamos que o mesmo foi acolhido com atenção e já se encontra em processo de averiguação e tratativas internas junto à área responsável.

    Estamos acompanhando a demanda e, tão logo a análise seja concluída, retornaremos com o posicionamento institucional.

    Agradecemos pela confiança em nosso Canal de Ouvidoria e permanecemos à sua inteira disposição.

    Atenciosamente,

    Sesc Ce

  2. Sesc Ceará respondeu

    29/09/2026 às 15:14

    Prezado Fabricio Ferreira Paiva,

    Agradecemos por entrar em contato com a Ouvidoria do Sesc.

    A Ouvidoria do Sesc acolheu com atenção a sua manifestação e realizou a devida mediação junto à gestão responsável.

    Temos a satisfação de informá-lo que, após apuração técnica conclusiva, Segue sugestão de retorno:

    Prezado,

    Agradecemos por seu relato. Lamentamos que sua experiência no restaurante do Riomar Kennedy não tenha sido satisfatória e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento respeitoso.

    Informamos que o seu relato já foi recebido pela gestão operacional para apuração interna e adoção das providências necessárias.

    Lamentamos sinceramente por eventuais desencontros ou contratempos ocorridos e reforçamos que as equipes foram reorientadas, mantendo o compromisso permanente do Sesc com o respeito, a cordialidade e a excelência no atendimento.

    Agradecemos pela confiança em nosso Canal de Ouvidoria e permanecemos à sua inteira disposição.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Sesc