Não consigo fazer reserva no Sesc para o feriado de 12/10

Boa tarde!

Estou tentando realizar uma reserva no Sesc para o período do feriado de 12/10, porém, por se tratar de um feriado, o sistema não permite concluir a reserva pelo site e orienta que seja feito contato com a Central de Reservas.

Seguindo a orientação, entrei em contato por e-mail e recebi como resposta a orientação para ligar para o número informado.

Realizei a ligação, porém o número disponibilizado funciona apenas como uma URA. Ao selecionar as opções disponíveis, são apresentadas informações automáticas e, ao final, a orientação é novamente para consultar o site. Não existe a opção de falar com um atendente.

Também tentei o atendimento pelo WhatsApp, mas ocorre a mesma situação: após selecionar as opções, o sistema direciona novamente para o site, sem disponibilizar atendimento humano.

Ou seja, estou seguindo todas as orientações fornecidas pelo próprio Sesc, mas não consigo chegar a um canal em que alguém possa efetivamente verificar e realizar a reserva.

Além disso, os dias que pretendo reservar aparecem como disponíveis no sistema, porém, mesmo havendo disponibilidade, não é possível concluir a reserva.

Também tentei abrir um atendimento pelo site, mas encontrei outra dificuldade: o formulário obriga a selecionar determinadas informações, inclusive a localidade, e as opções apresentadas são somente do Rio de Janeiro. Sou de São Paulo e, portanto, não consigo nem mesmo preencher corretamente a solicitação.

Estou anexando prints das tentativas realizadas para demonstrar as dificuldades encontradas.

Diante disso, solicito, por gentileza, que alguém possa verificar a situação e me orientar sobre como efetivamente realizar a reserva, considerando que os canais indicados pelo próprio Sesc estão me direcionando de um para o outro sem possibilitar atendimento.

Caso a reserva não possa ser realizada por alguma regra específica para o feriado, peço também que essa informação seja esclarecida, pois o sistema demonstra disponibilidade para os dias pretendidos.

Aguardo um retorno e uma solução, pois já tentei os canais indicados e, até o momento, não consegui atendimento efetivo.

Obrigada.