O que aconteceu
SESI Uberaba condiciona exclusão de convidada à renovação forçada
Sou titular do Clube SESI Uberaba, *****. Tenho plano de R$219,00 + R$50,00 de convidada (*****), total R$269,00.
No dia 16/09/2026 solicitei presencialmente e via WhatsApp o cancelamento APENAS da convidada, mantendo meu plano titular de R$219,00. Estou em dia com os pagamentos.
Fui informada na secretaria que para excluir eu teria que colocar outra pessoa no lugar, ou voltar entre os dias 27 e 04 para gerar boleto "como se fosse a primeira vez", assinando um novo contrato de 12 meses.
Não aceito. Isso é venda casada e renovação forçada, prática abusiva vedada pelo Art. 39 do CDC. Não quero incluir nova convidada e não quero renovar contrato.Solicito a exclusão imediata da convidada ***** e a correção do boleto de outubro/2026 para o valor de R$219,00.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SESI - MG respondeu
18/09/2026 às 13:35
Olá Egislaine, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Seu feedback nos auxilia na melhoria contínua de nossos processos e a tornar a nossa comunicação mais fluida.
Verificamos que você acionou o clube através do whatsapp e por e-mail solicitando a exclusão de uma agregada e alteração do valor do plano contratado sem substituição do contrato atual, mas a regra geral traz que a troca de plano poderá ser efetuada mediante cancelamento do contrato atual e adesão a novo contrato para que o sistema altere o tipo e o valor do plano, não havendo a possibilidade de aditivar o contrato vigente.
Averiguamos que você já acionou o clube, informando que fará substituição do agregado.
Encaminhamos os links para acesso ao regimento geral e interno do clube.
www.fiemg.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Regulamento-Geral-Rede-Clubes-SESI-2025-VF-1
www.fiemg.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Regimento-Interno-Uberaba-MARCO-2026-FINAL
Se precisar de mais direcionamentos, ou apoio em qualquer situação futura, estamos à disposição para te atender pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 181 8189
Horário de funcionamento: 08h às 17h, segunda à sexta-feira, salvo feriados nacionais e locais.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe SESI Minas.