Mochila de criança rasgando com menos de 3 meses de uso, após compra com indicação de vendedora
Respondida
Recife - PE
25/05/2026 às 05:30
ID: 249560963
Comprei essa mochila para meu filho na loja física num shopping da minha cidade. A vendedora super atenciosa me convenceu a pagar mais de seiscentos reais numa bolsa para uma criança de nove anos , que vai e volta pra casa de carro e , que só trás pra casa os livros do dia, ou seja : leve. Cursa o terceiro ano infantil, antiga segunda série. Comprada em fevereiro , partes da bolsa soltando a costura parecendo bolsa de feira , tendo em vista que ainda fará três meses da compra. Absurdo!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:34
Olá, Clarissa
Pedimos desculpas pelos transtornos, essa não é a experiência que desejamos que tenha com nossos produtos. O seu caso foi registrado através do nosso protocolo de atendimento (*****). Onde solicitamos maiores informações para podermos concluir a análise do item. Daremos continuidade às tratativas por e-mail para manter a confidencialidade e sigilo de suas informações. Favor caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique no Spam ou Lixo eletrônico.
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