Zíper de mochila abriu repentinamente com menos de 1 mês de uso, causando constrangimento e risco de perda de pertences.

Olá, Luciana


Pedimos desculpas pelos transtornos, essa não é a experiência que desejamos que tenha com nossos produtos. O seu caso foi registrado através do nosso protocolo de atendimento (***** ). Daremos continuidade às tratativas por e-mail para manter a confidencialidade e sigilo de suas informações. Favor caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique no Spam ou Lixo eletrônico.

Qualquer dúvida ou esclarecimentos nos procure através dos contatos abaixo, teremos prazer em te atender!

Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Tel: (11) 3123-1600
(Seg a Qui das 08h ás 18h | Sex das 08 ás 17h)
Site: www.sestini.com.br

Ainda aquardando e sem solução.
Muita falta de respeito.

Olá, Luciana.

Compreendemos seu ponto, porém, neste caso, é necessário realizar a inutilização do produto conforme orientado anteriormente, não havendo procedimento de devolução para esse atendimento.

Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida sobre o processo.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Tel: (11) 3123-1600
(Seg a Qui das 08h ás 18h | Sex das 08 ás 17h)
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Já foi enviado desde do dia 29, se não receberam me sinalizem.