imobiliária dificulta recisão e entrega chaves

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Londrina - PR

27/02/2024 às 13:45

ID: 183430601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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alugamos um apartamento há cerca de mais um ano nessa empresa
pedimos recisão de contrato
a empresa fez a vistoria e está exigindo ilegalmente pintura de todas portas e janelas.
nós entregamos do jeito que recebemos
tenho várias testemunhas disso também
todos pagamentos estão em dia nunca atrasamos

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 16:20

Prezado Sr. Pedro Camilo,

Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar suas preocupações em relação ao processo de encerramento de contrato de locação.

Compreendemos que esse momento pode gerar algumas dúvidas e preocupações, e gostaríamos de esclarecer que a exigência de pintura e limpeza das portas e janelas, conforme mencionado no laudo de vistoria inicial e estabelecido no contrato de locação, faz parte dos termos acordados entre as partes envolvidas.

Conforme previsto na Cláusula Décima Primeira do contrato, o locatário se compromete a conservar o imóvel e entregá-lo em condições adequadas, o que inclui a pintura das portas e janelas da mesma cor e do mesmo tipo de material, além da limpeza e manutenção geral.

Entendemos que você afirma ter entregue o imóvel da mesma forma que recebeu e que possui testemunhas disso. Valorizamos sua perspectiva e estamos dispostos a analisar qualquer contestação apresentada em relação ao laudo de vistoria inicial, conforme o procedimento estabelecido na Cláusula Terceira do contrato.

No entanto, gostaríamos de reforçar que, de acordo com as disposições contratuais, a realização da pintura e limpeza das portas e janelas é uma responsabilidade do locatário ao final do contrato. Essas medidas são essenciais para garantir que o imóvel seja devolvido em condições adequadas para o próximo locatário.

Estamos aqui para ajudá-lo(a) durante todo o processo de rescisão do contrato e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco caso necessite de assistência adicional.

Sem mais para o momento, ficamos a inteira disposição em nosso canal de ouvidoria, o qual a senhor pode acessar pelo e-mail *******, e ou, via WhatsApp*******.

Atenciosamente,
Ouvidoria Seta Imobiliaria
Email: *******.b
WhatsApp:*******

Réplica do consumidor

29/02/2024 às 16:33

as portas e janelas foram limpas
estamos entregando como recebemos
não aceitamos fazer pinturas ..
vamos discutir na defesa do consumidor