Alteração indevida do valor da parcela após cessão de crédito para a Bari
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 18:39
ID: 251165237
Título: Alteração indevida do valor da parcela após cessão do crédito para a Bari
Reclamação:
Sou proprietário da Sala 63 do empreendimento Midtown Offices, adquirido junto à Setin. Recebi correspondência informando que os créditos do meu contrato foram cedidos para a Bari Companhia Hipotecária, sendo expressamente informado que a cessão não alteraria nenhuma das condições contratuais.
No entanto, ao receber o primeiro boleto emitido pela Bari, constatei que o valor da parcela passou de R$ 6.877,91 para R$ 7.114,34, representando um aumento de aproximadamente R$ 236,43.
Meu entendimento é que os valores contratados eram fixos, e em nenhum momento fui informado ou recebi demonstrativo detalhado justificando esse aumento. Além disso, a própria comunicação enviada pela Setin afirma que a cessão de crédito não modifica as condições do contrato.
Diante disso, solicito:
1. Explicação detalhada sobre a composição do valor cobrado pela Bari;
2. Indicação da cláusula contratual que justificaria o aumento da parcela;
3. Demonstrativo de evolução da dívida e dos reajustes aplicados desde a assinatura do contrato;
4. Correção imediata do valor, caso seja constatada cobrança indevida.
Aguardo esclarecimentos formais e documentação comprobatória, uma vez que não concordo com alterações unilaterais em relação às condições originalmente contratadas.
Atenciosamente,
EMI Robótica Pedagógica Ltda.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:42
Olá, Eduardo Granado de Oliveira, boa tarde.
Recebemos sua manifestação e, após análise do caso, informamos que os esclarecimentos já foram devidamente prestados pelo departamento responsável, em conformidade com as condições contratuais do financiamento.
Verificamos que a cobrança está em conformidade com o contrato, sem a inclusão de quaisquer serviços não previstos.
De toda forma, entendemos sua preocupação e, por isso, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para apoiá-lo sempre que precisar.
Atenciosamente,
Setin Incorporadora