FATURAS NÃO CHEGAM

Olá Nathan,

Lamentamos o transtorno causado pela ausência de recebimento das suas faturas nos últimos meses.

Identificamos que houve um atraso no faturamento das unidades beneficiárias atendidas pela distribuidora Neoenergia COSERN, independente de ser vinculada à Setta ou não.

Assim, a Setta realizou as devidas cobranças junto à Distribuidora e registrou solicitação formal de priorização do atendimento durante reunião de governança realizada em 10/08/26, assim como, especificamente para sua unidade foi gerado o protocolo *****.

Reforçamos que estamos acompanhando o caso junto à distribuidora até a normalização do faturamento e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário, basta entrar em contato através do nosso canal de atendimento via whatsapp, onde já abrimos um protocolo *****.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados pela COSERN e agradecemos pela compreensão.