O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Seu Felix respondeu
31/03/2026 às 10:54
Olá.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a insatisfação relatada.
Verificamos que o atendimento havia sido alinhado com o prestador, porém infelizmente ele não compareceu conforme combinado e então foi solicitado o cancelamento. Diante disso, entramos em contato para entender se ainda havia interesse em seguir com o atendimento com outra empresa, mas não recebemos retorno.
De toda forma, reforçamos que o Seu Felix é uma plataforma que conecta clientes a prestadores de serviço, e situações como essa não refletem a experiência que buscamos oferecer.
Seguimos à disposição em nosso canal de suporte, caso ainda haja interesse em prosseguir com a solicitação, para que possamos avaliar a melhor forma de auxiliar.
Equipe Seu Felix