O que aconteceu
Meu nome.e.e Maria Lucia M D B Tondo. Fiz o agendamento de um raio x e ultrassonografia do pé esquerdo, para o dia 12 /08, na CDPI do Americas Corporate da Barra da Tijuca.
Enviei cópia do pedido medico para a CDPI. assim como para a Med Senior,
Autorização foi feita e o agendamento foi realizado.
Ao chegar para fazer o exame fui jinformada que o médico pediu 3 jncidencias e o meu plano só cobre 2. Teria que pagar a terceira por fora.
Liguei para a Med Senior que me informou que o meu plano( top ) nao.permitia fazer esse exame nesse.laboratorio.
A pergunta e:
Se enviei a cópia do pedido medico para a MED SENIORr e CDPI, o qual.foi autorizado, porquê tenho que pagar na hora do exame?
A CDPI nao viu o.pedido?
A MED SENIOR autoriza um exame e.depois nao cobre?
Forçam o cliente a usar os laboratórios próprios ou entao usar outro ( mais barato,( longe do seu endereço residencial.
Pra quê pagar um.plano TOP se tenho que usar os ambulatórios próprios.da Med Senior?
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4Interações da reclamação
Seu Felix respondeu
13/08/2026 às 11:32
Olá, Maria. Tudo bem?
Verificamos que sua reclamação relata um atendimento relacionado à realização de exames. O Seu Felix trabalha exclusivamente com agendamento de visitas técnicas e não realiza exames, nem possui vínculo com a CDPI ou a MedSênior.
Pedimos a gentileza de direcionar a reclamação à empresa responsável pelo atendimento relatado, para que ela possa verificar sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe O Seu Felix