Não recebi meu produto e o código de rastreio da Seven Dogs é inexistente nos Correios

Olá Ana.

Entendemos sua preocupação ao consultar o código de rastreamento e não encontrar informações sobre a encomenda. Lamentamos a dificuldade e pedimos desculpas pela falta de clareza nas orientações de acompanhamento.

A Seven Dogs realiza os envios por transportadoras parceiras e não trabalha com os Correios. Por esse motivo, o código fornecido não é reconhecido no sistema dos Correios. O acompanhamento deve ser realizado diretamente no site da transportadora responsável, por meio do link disponibilizado.

Ao verificarmos esse sistema, identificamos o registro de uma tentativa de entrega sem sucesso, confirmando que o pedido foi enviado e já está na etapa de entrega.

Há possibilidade de uma nova tentativa ocorrer no próximo dia útil, conforme a programação da transportadora. Pedimos, por gentileza, que mantenha alguém disponível no endereço para receber a encomenda.

Também enviamos a você um passo a passo com as orientações para acessar o rastreamento via WhatsApp, dessa forma, você poderá verificar o andamento diretamente no sistema da transportadora.

Caso tenha dificuldade para seguir as orientações ou precise de qualquer esclarecimento, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp para auxiliá-la e acompanhar a conclusão da entrega.

Atenciosamente,

Equipe Seven Dogs