O que aconteceu
Fiz uma assinatura semestral equivocada no site em 11/12/2026, menos de 24h após, percebi o erro e entrei em contato para solicitar arrependimento/desistência e obter o estorno do valor - conforme artigo 49 do CFC.
Porém, pra minha surpresa foi negado. Alegaram que o regimento interno do site não permite, porém essa regra tem maior força que o código de defesa do consumidor???
Estou no aguardo do estorno, e caso não seja realizado, vou partir para outros meios legais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sexlog respondeu
13/10/2026 às 17:51
Olá, R...!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Conforme contato por email, informo que a sua reclamação foi devidamente tratada e resolvida com sucesso!
Caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição.
Seu prazer é nossa satisfação!
Atenciosamente,
Gabriela Barros
Sexlog.com