Acessórios da Shein anunciados como aço inoxidável descascando, qualidade inferior ao esperado.
Respondida
Feira de Santana - BA
22/09/2025 às 09:14
ID: 227471487
Comprei vários acessórios na Shein que estavam sendo anunciados como aço inoxidável, mas a maioria deles está descascando e perdendo a qualidade muito rapidamente. Isso não condiz com as características do aço inox, que não descasca nem enferruja.
Esse tipo de situação configura propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, pois o produto foi anunciado de uma forma e entregue de outra.
Gostaria que a Shein resolva essa questão de forma adequada, com reembolso ou troca dos produtos defeituosos. Caso contrário, vou registrar uma reclamação no Procon e no Consumidor.gov.br, além de avaliar levar o caso ao Juizado Especial Cível.
Isso não se faz vender algo que não é , tenho vários aneis e irei reunir provas pra entrar com um processo . Agora eles mudou na descriçao tinha aço inox agora está cobre
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 23:51
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