Armazém alfandegado de TFK
Respondida
Jundiaí - SP
08/01/2025 às 09:50
ID: 206660547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* e caro.
Paguei as tarifas de importação na compra mesmo. O ******* ao Brasil e está preso no tal Armazém alfandegado de TFK a mais de uma semana. Tenho pressa com o pedido, que novamente, teve um valor bem alto, pois farei uma viagem e não conseguirei comprar nada lá a tempo. São roupas de inverno, que não encontramos no Brasil.
Quando entro em contato com q transportadora Anjun, recebo a informação de que não existe um pedido com o meu código!
Necessito de um respaldo urgente, não tenho condições financeira de comprar novamente, pois gastei demais no site da SHEIN com a esperança de receber meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2025 às 03:49
Olá,
o tempo estimado de entrega de sua encomenda é: *******01-16 - *******01-24， pedimos ao departamento de logística para acompanhar o status específico de sua encomenda,
Se houver alguma anormalidade durante o transporte, iremos notificá-lo.
não se preocupe!
Trabalharemos duro para reduzir o tempo de logística e transporte e melhorar a experiência de compra dos compradores.
Para obter mais assistência, você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link abaixo:
https://*******
Ou através do aplicativo SHEIN, faça login e siga estas etapas:
Clique em Informações Pessoais>Suporte>Atendimento ao Cliente
Por favor, insira sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas forem inconsistentes, continue descrevendo o problema detalhadamente.
Forneceremos uma solução o mais rápido possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Sinceramente,
SHEIN