Atraso na coleta do pedido SHEIN e status de envio não atualizado
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 09:50
ID: 235066257
Realizei um pedido na SHEIN e, desde o dia 11, o status permanece como Armazém Local. Devido ao rápido aumento do volume de pedidos, o tempo de processamento dos pedidos levará mais tempo do que o normal. Os seus produtos já foram embalados e aguardam ser coletados.
Desde então, não houve qualquer atualização, nem indicação de coleta pela transportadora, o que demonstra clara falta de andamento no envio.
O prazo informado no momento da compra é de entrega até o dia 19, porém, considerando que o pedido sequer foi coletado até o momento, é evidente que esse prazo está comprometido.
Ressalto que não recebi nenhum comunicado formal da SHEIN com previsão real de envio ou esclarecimento objetivo sobre o atraso.
Pedidos: *****
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CPF: *****
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 07:24
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