Atraso na entrega de calças e dificuldade para cancelar pedido na Shein
Respondida
Contagem - MG
17/12/2025 às 10:15
ID: 235070317
Comprei 2 calças de envio nacional com entrega até o dia 11/12/ 2025 e a última atualização foi dia 02/12 dizendo que estava aguardando coleta e não atualizou mais, não tem atualização de coleta, não tem como cancelar o pedido porque a Sheim entende que o pedido já saiu pra entrega e como não tem como cancelar não consigo ter meu dinheiro de volta. Já fiz várias reclamações no chat e não são resolvidas porque falou com robô e qdo mando email me dão soy opção de pedir p acelerar a entrega, quero cancelar e quero meu dinheiro de volta, por favor resolvam pra mim.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 05:54
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