Atraso na entrega de mercadoria SHEIN via ANJUM e falta de resposta

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São Paulo - SP

16/06/2025 às 12:25

ID: 219768689

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido para enviar o meu pedido SFS - SHEIN FULLFILMENT SERVICE no dia 28/04/2025.
O mesmo foi coletado em minha loja no dia 08/05/2025 pela empresa ANJUM, a mesma faz o trabalho a envio da SHEIN BRASIL, mandei um caminhão cheio de mercadoria e até hoje a minha mercadoria não entrou para venda.

Lembrando que envio com eles desde 17/05/2024, ou seja, ja era tipico esse envio.
Entrei em contato com a empresa pelo número *****, que me pediu prazo, prazo e mais prazo.
Definindo o ultimo prazo para envio no dia 12/06/2025 (quinta-feira), entrei em contato no dia 12 e 13 , sem resposta.

Hoje dia 16/06 entro e a mensagem de perfil diz que estão de férias.

Isso é um absurdo! Estão 1 mês com a minha mercadoria e não me devolvem e nem fizeram a postagem no Armazem da Shein.

Uma nota alta com 700 peças.

Estou entrando com essa reclamação + Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e com um processo por Danos, visto que ja é um prejuizo de 1 mês.

Tambem contra a empresa SHEIN BRASIL CNPJ 50.617.696/0001-78, com a razão social Moda Mundial Brasil Pagamentos Ltda.

E tambem contra a empresa FLOGISTICS BRASIL LOGISTICA E TRANSPORTE LTDA CNPJ: 47.053.481/0002-48

Isso é um completo descaso!

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Resposta da empresa

17/06/2025 às 03:41

Olá,
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