Atraso na Entrega de Pedidos da Shein - Pacotes Aguardando Coleta no Armazém Local
Respondida
Santa Leopoldina - ES
25/04/2026 às 13:50
ID: 246944143
Fiz uma compra na shein de 8 pedidos, no dia 18 de abril e está no armazém local esperando coleta até hoje, dia 25 de abril. Sendo que estava previsto para receber entre o dia 25 de abril e 03 de maio. Nao sei quem são os responsáveis por essa área, mas a shein deveria fiscalizar as empresas de entrega, porque nenhuma delas buscou minhas encomendas para fazer a entrega, comprei pra um evento específico, com antecedência e provavelmente nao vai chegar a tempo!! Preciso de um posicionamento
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 05:36
Olá, sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos a sua preocupação com o prazo de entrega, principalmente por se tratar de uma compra feita para um evento específico.
Verificamos que todos os seus pedidos já foram enviados. Para acompanhar mais detalhes sobre cada pacote, você pode acessar o aplicativo da SHEIN e consultar a seção “Meus Pedidos”, onde é possível verificar o status atualizado de rastreamento.
Entendemos totalmente a sua expectativa e lamentamos pela ansiedade causada por essa situação. Esperamos sinceramente que os seus pacotes sejam entregues o quanto antes.
Caso precise, seguimos à disposição para ajudar.