Atraso na entrega. E não consigo falar com atendente na plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sabará - MG

01/07/2025 às 10:10

ID: 220968365

Comprei um produto na shein nacional no início do mês. A encomenda está muito atrasada e não consigo falar com atendente na plataforma. Apenas tem o atendimento automático e para dá a opção de reembolso apenas para um item. Gostaria de receber a mercadoria ou ter uma posição do pq dessa demora.Realizei a compra em 6 de junho. E eu preciso muito dos produtos que comprei. E agora aparece entrega para 06/12. Descaso total com o cliente.

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 00:59

Olá, bom dia

Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo.
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Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 19:42

Segundo a shein o reembolso foi bem sucedido. A reposta foi rápida e sem espera. Agora só aguardar. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10