Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2024 às 22:34
ID: 191993869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 15 de junho no Aplicativo Shein, consta que pedido já chegou ao Brasil e desde entao, sem movimentação (10 dias úteis sem movimentação do pacote).
Ao pesquisar no site da Correios e após conversar no SAC da própria, sou informada que o pedido nem chegou ao Brasil!
Prazo para conclusão da entrega expirou e desejo receber um posicionamento real da empresa e não somente lamentando o atraso.
Na internet existem varios outros relatos de pedidos feitos muito antes do meu tendo o mesmo atraso.
Se não for concluída a entrega ou posicionado uma data de entrega e cumprimento da mesma, desejo seguir com o cancelamento e ressarcimento do valor.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 00:07
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
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Atenciosamente,
SHEIN