Cliente ausente

Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
01/06/2024 às 08:42
ID: 189911913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou acompanhando meu pedido pelo app da shein ontem 31/05/******* colocaram que tentaram https://*******, não veio ninguém e no horário citado eu estava na rua em frente ao portão,então eu teria visto e pegado, não veio ninguém estão colocando tentativas [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria que tomasse uma medida cabível para não acontecer mais essa situação.
É muito chato isso ficamos 24hras aguardando chegar o pacote e outra não consegui suporte nem no app da shein nem com a transportadora responsável pela entrega lamentável é a primeira e a última vez que compro na shein.
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Resposta da empresa
02/06/2024 às 03:56
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Réplica do consumidor
02/06/2024 às 09:44
O suporte ao cliente não vale de nada consegui fala com ninguém,nem diretamente com a transportadora não tive retorno