Compra cobrada do saldo/carteira e do cartão de crédito
Respondida
Sorocaba - SP
09/12/2025 às 17:51
ID: 234228611
Fiz uma compra no dia 5/dezembro e utilizei saldo da carteira Shein para pagamento. Ao verificar meu cartão de crédito hoje, percebi que também há o valor da compra no meu cartão de crédito. A Shein debitou do meu saldo da carteira Shein e cobrou no cartão. Ou seja, fui cobrada 2x. O atendimento pelo aplicativo é feito por robô e não resolve. Não consigo fazer a reclamação para o pedido como um todo, tem que ser por item e aguardar a resposta. Isso não é serviço ao consumidor.
Pedido: *****
Aguardo o estorno da cobrança feita em meu cartão de crédito.
Obrigada!
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 06:08
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