Compra no meu cartão de credito via internet na shein, como saber os dados de quem efetuou?

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

09/01/2023 às 19:05

ID: 157110867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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chegou uma notificação no meu celular sobre uma compra efetuada com meu cartão de credito na shein, solicitei ao banco estorno do valor pois não fui eu que realizei a referida compra, porém outras compras também foram realizadas em seguida, queria solicitar a shein administrativamente os dados do usuário que realizou a referida compra fraudulentamente, utilizando os dados meu cartão de credito fraudulentamente, qualquer dado do usuário dessa compra é de extrema importância para fazer barrar tais atos ilícitos e a [Editado pelo Reclame Aqui] de dados bancários e cartões de pessoas de bem.

Nesse sentido queria solicitar tais informações do usuário dessa compra realizada no dia 25/12/******* conforme informações em anexo.

compra efetuada dia 25/12/******* ás 20:34

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Resposta da empresa

09/01/2023 às 23:19

Olá, desculpe por qualquer inconveniente.
Para proteger sua privacidade, sugerimos que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente através deste link: https://******* Por favor, digiteContactar Agentee envie um bilhete para obter o serviço manual. Ofereceremos uma solução adequada para você o mais rápido possível. Obrigado e tenha um bom dia!

Consideração final do consumidor

26/06/2023 às 22:53

Entregaram todas as informações solicitadas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10