Compra no meu cartão de credito via internet na shein, como saber os dados de quem efetuou?

Resolvido
São Luís - MA
09/01/2023 às 19:05
ID: 157110867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeschegou uma notificação no meu celular sobre uma compra efetuada com meu cartão de credito na shein, solicitei ao banco estorno do valor pois não fui eu que realizei a referida compra, porém outras compras também foram realizadas em seguida, queria solicitar a shein administrativamente os dados do usuário que realizou a referida compra fraudulentamente, utilizando os dados meu cartão de credito fraudulentamente, qualquer dado do usuário dessa compra é de extrema importância para fazer barrar tais atos ilícitos e a [Editado pelo Reclame Aqui] de dados bancários e cartões de pessoas de bem.
Nesse sentido queria solicitar tais informações do usuário dessa compra realizada no dia 25/12/******* conforme informações em anexo.
compra efetuada dia 25/12/******* ás 20:34
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 23:19
Olá, desculpe por qualquer inconveniente.
Para proteger sua privacidade, sugerimos que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente através deste link: https://******* Por favor, digiteContactar Agentee envie um bilhete para obter o serviço manual. Ofereceremos uma solução adequada para você o mais rápido possível. Obrigado e tenha um bom dia!
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 22:53
Entregaram todas as informações solicitadas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10