O que aconteceu
Realizei uma compra na SHEIN de 4 calças, esperando receber produtos de qualidade, porém tive problemas com praticamente todos os itens.
Uma das calças apresentou defeito já na primeira lavagem, tendo o tecido se danificado/lascado. Considero inadmissível que um produto apresente esse tipo de problema logo no primeiro uso e após uma lavagem comum, seguindo os cuidados necessários.
Além disso, as outras calças são extremamente transparentes, situação que não fica adequadamente evidente nas fotos e informações apresentadas no anúncio. Dessa forma, os produtos não atendem à expectativa de uso e não possuem a qualidade que eu esperava ao realizar a compra.
Gostaria de solicitar uma solução para o problema, preferencialmente o reembolso dos produtos, pois não considero justo ficar no prejuízo por mercadorias que apresentaram defeito e/ou não possuem condições adequadas de utilização.
Ressalto que já lavei as peças e retirei as etiquetas, justamente porque se tratavam de roupas que seriam utilizadas normalmente. Por esse motivo, não consigo realizar uma devolução convencional nas mesmas condições de um produto que sequer foi utilizado. No entanto, isso não muda o fato de que uma das peças apresentou defeito já na primeira lavagem, enquanto as demais apresentam uma característica que compromete significativamente o uso.
Tenho fotos e demais informações que comprovam os problemas apresentados e posso encaminhá-las para análise.
Solicito que a SHEIN avalie o caso individualmente e apresente uma solução, com o reembolso dos valores pagos pelas peças que apresentam problemas.