Não respondida

Recebi o pedido pela metade e se recusam a resolver

Shein

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz um pedido n *****

Eu pedi 2 vestidos e recebi apenas 1.

Abri reclamação com o site e eles se recusam a resolver o problema, insistem que enviaram os itens, mesmo eu informando que não recebi, mais um pouco me chamam de [Editado pelo Reclame Aqui]. Me sinto muito prejudicada e humilhada pelo atendimento.

Tentei resolver várias vezes e eles são irredutíveis a resolver o problema.