Corset de péssima qualidade com barbatanas deformadas e mau atendimento no chat da Shein
Respondida
Recife - PE
18/06/2026 às 20:42
ID: 251795271
Fiz a compra de um corset ***** no entanto ao usar a primeira vez as barbatanas foram deformadas, produto de péssima qualidade, iria ajudar agora nas festas de São João, e mesmo produto sendo defeituoso é erro do vendendor a shein coloca a condicionante de eu ter o custo de levar aos correios que não perto da minha casa, fora que demanda tempo útil, solicitei que coletassem em minha residência porém tive um péssimo atendimento no chat. Solicitou urgência pois paguei 90 reais pra receber um produto de péssima qualidade. No chat anexei o vídeo mostrando a qualidade do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2026 às 03:32
Olá,
Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo. Já enviamos uma mensagem privada aqui.
Este é um serviço de atendimento ao cliente individual. Cada reclamação será tratada por apenas um representante de atendimento ao cliente. Resolveremos o seu problema ativamente. Para garantir a qualidade do serviço, precisamos de um tempo para analisar e investigar seu problema, portanto, o tempo de resposta geralmente é de 1 a 3 dias. Agradecemos sua compreensão e paciência.
Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.
Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em "Visualizar mensagens".
Esperamos o seu feedback em breve.