demora de entrega

Question

eu fiz meu pedido dia 19/04/******* na shein (internacional), até aí tudo certo chegou em menos de 5 dias aqui no Brasil e ele ficou parado em Curitiba dia 25/04 pra Unidade de Tratamento Salvador-Ba ficou quase 6 dias preso lá. Chegou em salvador dia 01/05 e hoje já é dia 07/05 e nada desse pedido sair de lá pra vim pra cá em Aracaju. já tentei de tudo mas não atualiza e estou mto chateada porque achava que iria chegar antes do dia das mães já que é presente.

Accepted Answer

Olá!

Analisamos seu pedido e o envio internacional pode levar mais tempo para ser atualizado. O pacote ainda está em trânsito. Recomendamos que você espere pacientemente, o tempo estimado de chegada do seu pacote é *******/05/08 - *******/05/24. Obrigado por sua compreensão e paciência.

Para qualquer problema, para proteger sua privacidade, recomendamos que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do seguinte link: https://******* Resolveremos seu problema o mais rápido possível. Estaremos sempre aqui até que este problema seja resolvido! Por favor, insira: [Pedido em verificação] e clique novamente em [Agente de Contato].
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia! ❤

demora de entrega

Resposta da empresa

Réplica do consumidor