Demora na entrega

Respondida
Tiros - MG
22/05/2025 às 10:57
ID: 217721865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 29/04/2025, até hoje dia 22/05 não recebi. No rastreamento aparece só a mensagem : Devido ao recente aumento nas inspeções alfandegárias, os pacotes selecionados para inspeção deverão ter um atraso de aproximadamente 15 dias. O prazo real de entrega pode variar conforme o andamento da liberação alfandegária. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos imensamente sua contínua compreensão e apoio.
Fiz o pedido bem antes, porque precisava para o dia 20/05, já foi o tempo que era bom comprar na shein. Sem contar, que as taxas de envio internacional, estão caríssimas.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2025 às 09:45
Olá, bom dia
Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo.
Já enviamos uma mensagem privada via Reclameaqui. Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.
Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em "Visualizar mensagens".
Esperamos o seu feedback em breve.