Dificuldade para encontrar ponto de coleta da Jadlog para devolução da Shein na Av. Vital Brasil

Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 13:34
ID: 236796707
Precisei fazer uma devolução para a SHEIN e me orientaram a levar o produto numa agência da JADLOG. Digitei o CEP da residência e mostraram o mapa um local na Av. Vital Brasil. Só o mapa. O local mesmo não informaram. A muito custo descobri que ficava dentro de uma loja de produtos naturais. Na fachada dessa loja não havia informação nenhuma de que era ali. Tem que adivinhar?
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 04:32
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