Enrolação

Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 17:30
ID: 252064065
Comprei 2 vestidos mandaram a cor errada,já devolvi tem quase 15 dias já e nada do reembolso e paguei em Pix
Lamentável. A shopee é bem melhor devolvem nosso valor rápido
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 05:32
Olá,
Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo. Já enviamos uma mensagem privada aqui.
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 06:57
Foi rápido 9 processo depois da reclamação obrigado por sempre nos ajudar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10