Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2026 às 17:30

ID: 252064065

Comprei 2 vestidos mandaram a cor errada,já devolvi tem quase 15 dias já e nada do reembolso e paguei em Pix
Lamentável. A shopee é bem melhor devolvem nosso valor rápido

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 05:32

Olá,

Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo. Já enviamos uma mensagem privada aqui.

Este é um serviço de atendimento ao cliente individual. Cada reclamação será tratada por apenas um representante de atendimento ao cliente. Resolveremos o seu problema ativamente. Para garantir a qualidade do serviço, precisamos de um tempo para analisar e investigar seu problema, portanto, o tempo de resposta geralmente é de 1 a 3 dias. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.

Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em "Visualizar mensagens".

Esperamos o seu feedback em breve.

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 06:57

Foi rápido 9 processo depois da reclamação obrigado por sempre nos ajudar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10