Entrada no armazém alfândegado de TFK

Reclamação em réplica

Em réplica

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Lagoa Santa - MG

30/08/2024 às 13:59

ID: 196348125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz duas compras na SHEIN e elas estão paradas no armazém alfãndegado ja tem 4 dias. Gostaria de saber se isso é normal. Quanto tempo ainda devo esperar para receber meus produtos? Ja fiz outras compras internacionais pelas quais não houve isso e recebi rapidamente. Aguardo.

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Resposta da empresa

31/08/2024 às 00:04

Olá, em primeiro lugar, permita-nos pedir desculpas sinceras por você ter encontrado alguns problemas ao fazer o *******. Esta não é a experiência que queremos que nossos clientes tenham!
Para proteger sua privacidade, recomendamos que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do seguinte link: https://******* Resolveremos seu problema o mais rápido possível. Estaremos sempre aqui até que este problema seja resolvido! Por favor, insira: [Pedido em verificação] e clique novamente em [Agente de Contato].
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
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Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia! ❤

Réplica do consumidor

31/08/2024 às 01:00

Esse procedimento não resolveu.

Réplica do consumidor

31/08/2024 às 09:54

EU VOU AO PROCON PORQUE EU NÃO ACEITO ISSO.