Entrada no armazém alfândegado de TFK

Em réplica
Lagoa Santa - MG
30/08/2024 às 13:59
ID: 196348125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras na SHEIN e elas estão paradas no armazém alfãndegado ja tem 4 dias. Gostaria de saber se isso é normal. Quanto tempo ainda devo esperar para receber meus produtos? Ja fiz outras compras internacionais pelas quais não houve isso e recebi rapidamente. Aguardo.
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Resposta da empresa
31/08/2024 às 00:04
Olá, em primeiro lugar, permita-nos pedir desculpas sinceras por você ter encontrado alguns problemas ao fazer o *******. Esta não é a experiência que queremos que nossos clientes tenham!
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Réplica do consumidor
31/08/2024 às 01:00
Esse procedimento não resolveu.
Réplica do consumidor
31/08/2024 às 09:54
EU VOU AO PROCON PORQUE EU NÃO ACEITO ISSO.