ENTRADA NO ARMAZEM ALFANDEGADO TKF

Question

Fiz 3 compras na SHEIN no dia 21/08 , as três compras foram feitas no mesmo dia e enviados também chegou no aeroporto internacional GRU no dia 27/08
Só que as minhas três encomendas está para nesse Entrada no armazém alfândegado de TFK desde o dia 28/08 e até agora nada de atualização, a transportadora e a ANJI EXPRESS , a qual venho visto várias reclamações sobre a transportadora não entregar os pedidos da SHEIN aos clientes , então a minha pergunta é : QUANDO MEU PEDIDO IRÁ TER ATUALIZAÇÃO ??????????
COMO EU TENHO A CERTEZA QUE NAO IREI LEVAR DESTA TRANSPORTE QUE A PRÓPRIA SHEIN FEZ O ENVIO ??????

Quero resposta o quanto antes para não ter que tomar outras medidas, pois já cansei de chamar no suporte do aplicativo e não tenho retorno nenhum, não me façam tomar medidas sérias

Accepted Answer

Olá,

Peço sinceras desculpas pelo transtorno.

Deixe-me explicar: Foi verificado que seu pedido ainda está em trânsito e não excedeu o prazo de entrega prometido *******09-07 - *******09-23. A trilha logística mais recente é *******08-30 00:28 Entrada no armazém alfândegado de TFK.

Se você tiver dúvidas sobre a situação logística, recomendamos que entre em contato com seu provedor de logística para fazer uma consulta https://******* E o número de contato é*************.

Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
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Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

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Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

ENTRADA NO ARMAZEM ALFANDEGADO TKF

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor