Entrega da SHEIN realizada fora do horário comercial (próximo às 22h)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

25/11/2025 às 09:05

ID: 232772323

Não é a primeira vez que compro na SHEIN e o transporte contratado finaliza a entrega beirando às 22h , ressalto que isso não é horário de fazer entregas, sendo o horário apropriado dentro do horário comercial. Fica a minha reclamação para que isso seja visto e analisado junto aos seus parceiros.

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 00:44

Olá, em primeiro lugar, permita-nos pedir desculpas sinceras por você ter encontrado alguns problemas ao fazer o *******. Esta não é a experiência que queremos que nossos clientes tenham!

Após a verificação, já você clicou em "Confirmar recebimento".
Isso significa que você recebeu este pacote?

Se você estiver satisfeito com nosso serviço, você se dará ao trabalho de nos dar uma nova classificação para compartilhar sua experiência de compra?

Muito obrigada. Damos grande importância às opiniões valiosas de cada usuário e esperamos sua participação!

Segue o passo a passo:

Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;

Localize a reclamação que quer avaliar”;

Clique em “Responder/Avaliar”;

Responda se o seu problema foi resolvido ou não;

Caso seja resolvido, faça uma consideração sobre o atendimento, conceda uma nota e diga se você voltaria a fazer negócio com a empresa.

Desde já agradecemos e desejamos um bom dia!

Consideração final do consumidor

28/11/2025 às 08:58

Bom dia!

A questão não é o produto e sim com a entrega.

Agradeço o retorno e espero que seja visto esse ponto para que tenha melhorias.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10