Erro ao finalizar compra SHEIN: Número de telefone inválido

Resolvido
São Joaquim da Barra - SP
01/11/2025 às 21:07
ID: 230812395
Entrei no app da SHEIN, e vi algums produtos, coloquei no carrinho, porém na hora de finalizar a compra, tem um cadastro que pede alguns dados, entre eles um telefone, tentei varias vezes colocar, mas no final fala que o número deve constar de 10 -11 caracteres de número, mas como assim, se o meu número telefonico , ja contém 11 numeros, desda forma não consigo finalizar a compra!!!!
Entrei pela primeira vez, e ja me decepcionei, difícil, pq tentei varias cezes mas não dá certo!!!! Impossível comprar com eles!!!!
Primeira e última vez!!! Não é de confiança!!!
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Resposta da empresa
02/11/2025 às 06:15
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Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 11:35
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5