Estão negando reembolso para nós consumidores

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Redenção - CE

23/08/2024 às 15:43

ID: 195882175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom eu comprei 2 peças infantis, 1 para minha sobrinha e outra pro meu filho, ambas vinheram com o tecido super fino, eu mandei a foto, de tudo certinho como tem que mandar, e mostrei que dava pra ver a minha mão na claridade, super transparente e fino, pois bem falei com eles a primeira vez, disseram que eu tinha que fazer a devolução nos correios, informei que eu não tinha mais o pacote que vem os pedidos, e tbm que tenho que pegar transporte pra poder ir fzr a devolução, nem ligaram, disseram que só aceitariam mediante a devolução, nem se propuseram a me entender, tentei a segunda vez, falhou dnv, não quiseram me dá o reembolso no qual eu tenho direito, aí tentei a terceira vez ontem, e hj já me disseram a mesma coisa, e eu gostaria de receber esse reembolso se tiverem como vcs me ajudar, agradeço!

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Resposta da empresa

24/08/2024 às 06:44

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