Falha no saque e suporte ineficiente no programa de afiliados Shein
Em réplica
Beberibe - CE
04/09/2025 às 19:10
ID: 226145411
Entrei para lista de afiliados Shein e tentei fazer o saque e está acontecendo falhas,todas as minhas informações de cadastro estão corretas e não consigo realizar o saque e o suporte não está me ajudando. Ao invés de atenderem minha demanda estão enviando mensagem automática instruindo como realizar o saque.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 00:32
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 21:29
eu já fiz isso,mas a resposta é sempre a mesma!
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 23:12
mais uma vez minha transferência falhou e dessa vez minha comissão não voltou mais nem pro saldo.
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 23:12
mais uma vez minha transferência falhou e dessa vez minha comissão não voltou mais nem pro saldo.
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 11:09
Até o prezado momento, só recebo mensagens automáticas de que há uma investigação sobre o problema e nenhum atendente entra em contato para me dar um norte sobre a situação. Já mudei a chave pix e o problema de "chave pix inválida " permanece,detalhe: esse probelma com minhas chaves só acontecem com a Shein,pois uso elas normalmente no meu dia a dia.