Fiz uma compra, me arrependi e cancelei
Resolvido
Lorena - SP
11/11/2024 às 19:34
ID: 201789517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Shein, 20 segundos após a compra me arrependi e cancelei, acontece que meu reembolso está em processamento,tenho que aguardar entre 7 e 20 dias para receber, compro em outras plataformas, e no ato do cancelamento, o reembolso é feito automaticamente, sem precisar aguardar.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2024 às 07:08
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 07:32
Meu problema foi resolvido, no mesmo dia da reclamação..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8