FUI TAXADA NA SHEN E QUERO O CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Resolvido
Tauá - CE
14/04/2023 às 12:48
ID: 162912239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Shein 16.03 ******* e só hj recebi uma carta dos correios com a informação que a encomenda está retida, fui taxada na receita federal e pra mim não é viável não pq o valor é quase o valor da mercadoria de *******,00. Não consigo contato e nenhuma informação pela Shein de como proceder pra cancelar e solicitar reembolso. Aguardando respostas.
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 23:48
Olá, desculpe por qualquer inconveniente.
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Consideração final do consumidor
17/04/2023 às 10:10
Pra uma gigantesca marca como a Shein, ter o problema solucionado em menos de 3 dias uteis é quase inacreditável. Tinha solicitado o reembolso pq havia sido taxada. O credito e o estorno entraram hoje no meu cartão de credito. Sendo assim estou satisfeita e voltarei as compras com mais cautela agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10