Impossibilidade de contato com a transportadora JT Express

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Aparecida de Goiânia - GO

08/08/2025 às 07:38

ID: 224042629

Bom dia
O entregador tentou fazer minha entrega porém no momento eu estava no serviço, e estou tentando falar com a transportadora JT express mais não é possível, nem no whatsapp e nem no ***** é possível falar com algum atendente. E na minha encomenda tem meu número porém o entregador nem tentou entrar em contato comigo, tenho duas entregas mas a outra e de outra transportadora. Já que eles fala que tem suporte ao cliente deveria ter um número pra gente falar com um atendente e não com gravações.

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Resposta da empresa

09/08/2025 às 00:13

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