Impossibilidade de Devolução de Vestido que Causou Alergia Devido a Erros no Processo de Troca.
Respondida
Salvador - BA
12/06/2026 às 15:42
ID: 251244071
Fiz um pedido com vocês de um vestido, que me deu alergia após experimentar para ver como ficava. Resolvi devolver e abrir uma devolução no dia 04.06 no mesmo dia recebi a informação que eu tinha 14 dias para devolver o produto após abrir a solicitação, hoje dia 12.06 solicitei pelo chat a mudança da forma de entrega porque não estava conseguindo devolver pela Jadlog. A primeira pessoa que me atendeu cancelou minha solicitação de devolução e quem me atendeu em seguida disse que não podia reabrir e agora não consigo mais devolver o produto que não tem utilidade nenhuma para mim por um erro de vocês.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 03:22
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