Indução ao erro e promessa de cashback não cumprida em primeira compra, levando ao cancelamento.
Respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 01:03
ID: 250406583
Primeira compra foi dado uma roleta com 3 giros para descontos, consegui 3 mil no somatório que receberia após comprar no tempo limite de 10 minutos algo no valor mínimo, fiz a compra de *******(valor do item igual a concorrente) mas descobrir que só teria acesso a esse valor(3 mil) na compra de outros itens em várias missões de novas compras, procurei saber pelo Google e vi até no tik tok que muita gente foi induzida a comprar rapidamente e cancelou justamente por induzir o erro para ganhar o cashback e não cumprir colocando vários atalhos com custos bem mais elevados, fiquei chateada cancelei a compra porque não vi benefício em relação a concorrência.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2026 às 05:14
Olá,
Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo. Já enviamos uma mensagem privada aqui.
Este é um serviço de atendimento ao cliente individual. Cada reclamação será tratada por apenas um representante de atendimento ao cliente. Resolveremos o seu problema ativamente. Para garantir a qualidade do serviço, precisamos de um tempo para analisar e investigar seu problema, portanto, o tempo de resposta geralmente é de 1 a 3 dias. Agradecemos sua compreensão e paciência.
Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.
Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em "Visualizar mensagens".
Esperamos o seu feedback em breve.