Macaquinho Fitness da SHEIN Manchou na Primeira Lavagem Devido a Tinta Solta do Acabamento Preto
Respondida
Conceição do Jacuípe - BA
04/07/2026 às 13:53
ID: 253086275
Comprei um macaquinho fitness branco com detalhes pretos da SHEIN. Na primeira lavagem, seguindo os cuidados recomendados, o acabamento preto soltou tinta e manchou permanentemente toda a parte branca da peça. O macaquinho foi usado apenas duas vezes. Tentei recuperar a peça com tira-manchas, lavagem à mão e na máquina, sem sucesso. Entrei em contato com o atendimento da SHEIN solicitando que o caso fosse analisado como defeito de fabricação (vício de qualidade), porém o atendimento apenas respondeu que o prazo havia expirado, sem analisar o defeito apresentado. Solicito uma solução compatível com o problema, como reembolso, crédito ou substituição da peça
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Resposta da empresa
05/07/2026 às 05:24
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