Mercadoria com status "Entrada no armazém alfândegado de TFK"
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2025 às 12:07
ID: 217898989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/04/2025 realizei uma compra na Shein e até hoje a compra não saiu do mesmo status "Entrada no armazém alfândegado de TFK" e desde o dia 06/05 não há atualização de status, apenas informam que o pacote está atrasado devido a inspeção alfandegária.
No site, o tempo de entrega estimado era entre 07/05/2025 e 15/05/2025. Já se passaram quase 10 dias.
Abri um ticket (*****) no site, mas as respostas são sempre pedindo paciência e nada é resolvido.
Eu quero reembolso da compra, mas não há essa opção no site. Por isso, solicito o reembolso da mercadoria para que possa efetuar uma nova compra.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 10:16
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