Mercadoria com status "Entrada no armazém alfândegado de TFK"

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
27/05/2025 às 16:09
ID: 218141027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMercadoria com status "Entrada no armazém alfândegado de TFK"
Fiz minha compra e apesar de estar "dentro do prazo" ele acaba amanhã e não vai chegar porque está parado lá. A gente paga a taxa assim que paga, não é barata e ainda fica presa, parada! Fiz a compra porque tenho viagem, faz 1 mês, comprei com prazo bom e pelo jeito não vai chegar! EU QUERO URGENCIA!!
Fiz uma compra depois dessa, internacional também, e a mesma já chegou. Então não estão com problemas lá não, pelo amor de Deusssss, liberem minha encomenda!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2025 às 03:33
Olá, bom dia
Recebemos a sua reclamação em reclameaqui e estamos sempre dispostos em servi-lo.
Já enviamos uma mensagem privada via Reclameaqui. Por favor, verifique se recebeu uma notificação via email e pode entrar em contactar connosco pelo acesso de lá.
Ou também pode acessar a área do Consumidor da sua conta de Reclameaqui (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em "Visualizar mensagens".
Esperamos o seu feedback em breve.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 15:32
Apesar do erro no atraso não ser deles, fizeram de tudo para me ajudar resolver o problema e a minha ******* a tempo. Único fato é que todos poderiam ser avisados que há um atraso por conta da alfandega.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9