Shein

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

13/04/2025 às 13:45

ID: 214662879

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu pacote da shein consta como recebido, mas nem eu e nem meus vizinhos recebemos a entrega, OU SEJA, provavelmente a minha assinatura foi [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pedido não está aqui. Até mesmo quando eu tento mudar o endereço da entrega do pedido, diz "Seu pacote foi assinado e agradecemos pela sua confiança". Tentei resolver no site, não há um atendimento para que eu possa ligar, NADA, somente uma IA que pede meus dados e fala que irá me mandar um email e que nunca chegou e não está nem na caixa de spam. Nenhuma mensagem da empresa nem no whatsapp e nem mensagem do entregador. NINGUEM RESPONDE. E eu estou tentando a dias resolver essa situação. O que me aparenta que somente será resolvido com um processo judicial pela lei n 8.078/1990 e no caso da assinatura falsificada a falsidade ideológica (Art. 299 do Código Penal). Quando eu comprei, eu esperava meu pedido ser entregue, não ser perdido. Peço urgentemente para que o entregador de ***** - Sergipe entre em contato comigo via whatsapp para que possamos resolver a questão da entrega de maneira formal e prática. E também para uma troca de endereço de entrega, poís desejo informar-lhe outro endereço para entrega. Espero que a shein resolva isso o mais rápido possível, por gentileza.