Meu reembolso da shein não caiu e já se passaram vários dias

Question

Fiz uma compra na shein e tive que pedir o reembolso enviei de novo os produtos direitinho e chegou msg dia 24/09 falando que o reembolso iria cair e até agora nada já entrei em contato com o banco pra saber e lá fala que não tem nenhum reembolso pedente. O dinheiro não caiu e não sei oq fazer pois já entrei em contato com a shein e dizem que o reembolso foi efetuado mas não recebi nada ainda. Eu preciso do dinheiro paguei por Pix já era pra ter caído e nada.

Accepted Answer

Olá,

Desculpe por qualquer inconveniente.

Após verificar com o Departamento de Reembolso, enviamos com sucesso uma solicitação de reembolso para sua conta de pagamento original adyen-pix em 1 de outubro, que está sendo processada com um período de reembolso estimado em 7-14 dias úteis (10/10-21/10). Por favor, seja paciente.

Devido à complexidade do processamento de reembolsos para transações internacionais, os prazos de reembolso para pedidos individuais podem ser mais longos e dependem da eficiência de processamento de sua instituição financeira.

Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
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Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN

Meu reembolso da shein não caiu e já se passaram vários dias

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