Não consigo devolver o produto que não gostei

Olá, pedimos desculpas pela inconveniência. Caso tenha alguma dúvida sobre o ******* que você clique diretamente no link abaixo para entrar em contato com o atendimento ao cliente da SHEIN, assim, resolveremos seu problema o mais rápido possível. https://*******
Por favor, insira: falar com agentee submeta um pedido para nós.

Entrei em contato pelo aplicativo da SHEIN e me responderam assim:

Olá! Meu nome é Cintia profissional da SHEIN responsável pelo seu atendimento.

De acordo com a nossa política, os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados: itens promocionais, corpete, roupa de banho, macacão, roupas íntimas, joias, beleza e acessórios (exceto lenços, bolsas e cobertores).

Pedimos a sua compreensão, mas os artigos do seu pedido não se podem ser trocados.

Contamos com a sua compreensão.

Tenha um ótimo dia!

Cintia E.
Customer Service SHEIN Brasil.

Venho por meio deste canal tentar mais uma vez, que meu pedido de autorização de devolução seja aceito.
Pq não vou aceitar esta negativa, inclusive, o gasto que a empresa terá custeando o deslocamento de um advogado para comparecer em uma petição, será superior ao valor que me é de direito. Considerando meus direitos de consumidor e gastos posteriores, acho q vale a empresa pensar melhor e analisar a minha solicitação.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, quaisquer produtos comprados pela internet ou telefone são passíveis de devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
No aguardo!