Não consigo resgatar cupom de 50% prometido por e-mail - propaganda enganosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

28/12/2025 às 11:56

ID: 236030675

Propaganda enganosa ou plataforma nunca funciona para resgatar o cupom de 50% com novo e-mail. Não aparece o cupom para resgatar com nenhum código prometido. Aparece para obter a oferta mas cadê o cupom?

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 03:42

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Consideração final do consumidor

29/12/2025 às 08:41

Péssimo. Pois se a empresa respondeu por e-mail, a mesma teria que solucionar por aqui e não mandar eu entrar em contato por mensagem pelo aplicativo ou por outro canal. Sendo assim nem precisava ter respondido.

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